Terms of service

الشروط والأحكام العامة للشراء والاستخدام - Shnybee.com

1. مقدمة

تحدد هذه الوثيقة الشروط والأحكام العامة التي تحكم استخدام هذا الموقع الإلكتروني (www.shnybee.com) وشراء المنتجات منه (يشار إليها بـ "الشروط"). باستخدامك لهذا الموقع أو تقديم طلب شراء، فإنك تقر بالتزامك بهذه الشروط وبسياسات حماية البيانات الخاصة بنا.

2. بياناتنا

يتم بيع البضائع عبر هذا الموقع الإلكتروني تحت الاسم التجاري Shnybee بواسطة شركة بي سين للتجارة ذ.م.م (شركة الشخص الواحد).

  • العنوان المسجل: Al Barsha First Building (373-408), Al Barsha First, Dubai, UAE

  • البريد الإلكتروني: info.store@shnybee.com

3. الأسعار والدفع (ضريبة القيمة المضافة عند الدفع)

  • الأسعار المعروضة: جميع أسعار المنتجات المعروضة على موقع Shnybee.com لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.

  • إضافة الضريبة: سيتم احتساب ضريبة القيمة المضافة الإلزامية بنسبة 5% وإضافتها إلى المجموع الفرعي للطلب في مرحلة الدفع النهائية (Checkout).

  • المبلغ الإجمالي: سيظهر إجمالي المبلغ المستحق الدفع، شاملاً ثمن المنتجات، وضريبة الـ 5%، وأي رسوم توصيل مطبقة، بشكل واضح قبل تأكيد عملية الدفع.

  • العملة: تتم جميع المعاملات بـ الدرهم الإماراتي.

4. توفر الخدمة والشحن إلى الشرق الأوسط

نحن نوفر خدمات التوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة وفي أنحاء الشرق الأوسط.

  • الرسوم الجمركية: بالنسبة للطلبات التي يتم تسليمها خارج الإمارات، يعتبر العميل هو "المستورد". تتحمل أنت (العميل) وحدك مسؤولية دفع أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم إضافية تفرضها سلطات الدولة الوجهة، ولا تقوم Shnybee بتحصيل هذه الرسوم عند الدفع.

  • الامتثال: يجب عليك الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في الدولة التي تُرسل إليها المنتجات.

5. سياسة الإرجاع والاستبدال (خلال 3 أيام)

  • فترة الإرجاع: إذا رغبت في إرجاع منتج، يجب تقديم الطلب خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب. لن تقبل أي طلبات إرجاع بعد مرور هذه المدة.

  • حالة المنتجات: يجب أن تكون المنتجات المراد إرجاعها في غلافها الأصلي، غير مستخدمة، غير مغسولة، وبنفس الحالة التي استلمتها بها، مع وجود جميع الملصقات (Tags).

  • السلع المعيبة: وفقاً لقانون حماية المستهلك في الإمارات، لا تسري هذه القيود الزمنية إذا تبين أن المنتج به عيب مصنعي أو غير مطابق للمواصفات المتفق عليها.

  • الإرجاع الدولي: بالنسبة لعمليات الإرجاع من خارج الإمارات، يتحمل العميل كافة تكاليف الشحن وأي رسوم استيراد قد تفرض عند إعادة دخول المنتج للإمارات.

6. التوصيل

  • المواعيد: نسعى لتسليم الطلبات خلال 1-3 أيام عمل داخل الإمارات، و5-10 أيام عمل في دول الشرق الأوسط، مع العلم أن المواعيد قد تتأثر بإجراءات التخليص الجمركي.

  • فشل الاستلام: في حال استرجاع الشحنة بسبب رفض العميل دفع الضرائب المحلية أو لعدم التواجد للاستلام، سيتم خصم تكاليف الشحن والإرجاع من قيمة المبلغ المسترد.

7. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

يخضع استخدام موقعنا وعقود شراء المنتجات للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة كما هي مطبقة في إمارة دبي. ويخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط للاختصاص القضائي لـ محاكم دبي.